Détail de l'offre

Une cabine de mobile money installée à Abomey-Calavi, dans le secteur Parana / Séminaire, ouvre deux postes d'agent de guichet afin d'assurer la continuité de son service. Le point de vente traite chaque jour des opérations MTN Mobile Money, Moov Money et Celtiis Cash pour une clientèle de quartier faite de commerçants, de salariés et de familles. La proximité du lieu de résidence est ici un critère déterminant : elle conditionne la ponctualité à l'ouverture et la fiabilité des mouvements de fonds en fin de journée.

L'agent recruté tient la caisse et le registre des transactions. Il encaisse les dépôts, exécute les retraits et vérifie les soldes de chaque portefeuille au démarrage et à la clôture. Il contrôle l'identité du client sur les opérations sensibles, édite les reçus et signale sans délai tout écart constaté au responsable. Les missions principales sont les suivantes :

• Réceptionner et traiter les demandes de dépôt, de retrait et de transfert ;
• Tenir la caisse et le cahier de caisse avec un solde juste à tout moment ;
• Accueillir et orienter la clientèle, y compris les clients peu habitués ;
• Assurer la clôture journalière et la remise des fonds au responsable.

Le profil attendu justifie au minimum le BEPC et une première expérience de 0 à 1 an dans une activité de caisse, de commerce ou de service client. La maîtrise du calcul et de la saisie sur téléphone est indispensable ; une familiarité avec les menus USSD des trois opérateurs constitue un avantage net. Sur le plan personnel, le poste demande de la discrétion, un sens aigu de l'honnêteté et la capacité à rester calme face à une file d'attente.

Le contrat proposé est un CDI. La rémunération est à discuter et sera fixée lors de l'entretien, selon l'expérience du candidat. Le service fonctionne en journée, du lundi au samedi, avec une organisation à convenir avec le responsable du point de vente. Les candidatures résidant à Aïtchédji, Parana, Djadjo, Bakhita, Djènontin, chez Arès ou Maestro sont prioritaires.

Pour postuler, contactez le responsable par appel ou WhatsApp au 01 66 72 93 92 en précisant le poste visé et votre quartier de résidence.

L'agent tient la caisse de la cabine et exécute les transactions de dépôt, de retrait et de transfert pour les trois réseaux. Il contrôle les soldes à l'ouverture comme à la clôture et enregistre chaque opération dans le cahier de caisse, de façon lisible et continue. Il rend compte au responsable de tout écart, incident ou suspicion de fraude avant la fin de la journée.

• Encaissements et décaissements en espèces, avec reçu remis au client ;
• Arrêté de caisse quotidien et remise des fonds ;
• Suivi des stocks de reçus et de crédit disponible par opérateur ;
• Maintien de l'ordre et de la propreté au point de service.

Le poste repose sur une rigueur de caisse sans faille : chaque franc qui entre ou sort doit être justifié par une opération enregistrée. La personne doit savoir manipuler les plateformes MTN Mobile Money, Moov Money et Celtiis Cash, lire un solde et repérer immédiatement une incohérence. Un bon niveau de calcul mental et l'aisance dans la saisie sur téléphone sont nécessaires pour servir vite sans se tromper.

• Tenue de caisse et arrêté journalier des soldes ;
• Maîtrise des opérations USSD des trois opérateurs ;
• Vérification d'identité et respect des procédures anti-fraude ;
• Accueil client courtois et pédagogique, même en période d'affluence.