Détail de l'offre

Une agence de transfert d'argent Mobile Money implantée à Abomey-Calavi ouvre un poste d'agent de guichet pour renforcer son service de proximité. Le point de vente dessert quotidiennement une clientèle de particuliers et de petits commerçants des quartiers Kpota, Sèmè Faucon et Aganmadin : la qualité de l'accueil et la rigueur dans la tenue de la caisse sont donc au cœur de l'activité.

Au quotidien, la personne recrutée accueille les clients, enregistre les opérations de dépôt et de retrait, compte et vérifie les espèces avant chaque transaction et saisit les montants sur le terminal ou le téléphone de service. Elle délivre les reçus, explique les frais et les procédures aux clients moins habitués, et veille à ce que la caisse soit équilibrée à la fin de chaque journée. Elle rend compte des écarts ou des incidents à son responsable et contribue à la propreté et à l'ordre du point de vente.

Le profil attendu est celui d'une femme de 20 à 30 ans, titulaire au minimum du BEPC, résidant dans l'une des zones citées pour se rendre facilement sur le lieu de travail. Une première expérience en caisse ou en relation client est appréciée, mais les débutantes sérieuses et motivées sont également considérées : la formation se fait sur place. On recherche avant tout une personne honnête, organisée et à l'aise avec les chiffres, capable de garder son calme aux heures d'affluence et de s'exprimer clairement en français comme dans les langues locales.

Le poste est proposé en CDI, avec une rémunération évolutive à discuter selon le profil et l'expérience. Les horaires suivent ceux du point de vente, avec une présence en journée et ponctuellement le samedi. C'est une réelle opportunité d'entrer dans le secteur de la finance digitale et d'y construire un parcours stable.

Pour postuler, envoyez votre candidature ou appelez le 0143116949 (WhatsApp disponible) en précisant votre quartier de résidence et votre expérience éventuelle en caisse ou en Mobile Money.

La personne recrutée est responsable de la fiabilité des transactions qu'elle enregistre et de l'équilibre de sa caisse à la clôture. Elle accueille les clients, exécute les dépôts et retraits d'argent Mobile Money, remet les reçus et tient le registre journalier des opérations.

Elle informe immédiatement le responsable en cas d'erreur de saisie, de suspicion de fraude ou de litige avec un client, et participe à l'ouverture et à la fermeture du point de vente.

• Encaisser et décaisser les fonds avec double vérification
• Saisir les opérations et délivrer les reçus aux clients
• Justifier la caisse en fin de journée et signaler tout écart
• Veiller à la sécurité des fonds et à la propreté du guichet

Le poste exige une bonne maîtrise des opérations de caisse : compter et vérifier les espèces, rendre la monnaie exacte et justifier chaque mouvement en fin de journée. La candidate doit être capable d'utiliser le terminal de paiement et l'application Mobile Money de l'opérateur, de saisir correctement les numéros de téléphone et les montants, puis d'imprimer les reçus.

Une aisance relationnelle est indispensable pour accueillir la clientèle, expliquer les frais et désamorcer les tensions sans perdre le fil de ses comptes.

• Tenue de caisse et contrôle des espèces
• Saisie sur terminal et application Mobile Money
• Accueil et conseil client en français et en langues locales
• Notions de calcul et de vérification des pièces d'identité
• Honnêteté, ponctualité et sens de la confidentialité